售后服務承諾書
尊敬的用戶您好:
非常感謝您選用獻縣鵬翼建筑儀器廠產,我們將盡心盡力地為您作好售后服務。為了讓您能得到快速、滿意的服務,我廠本著“誠信經營,穩(wěn)步發(fā)展,與時俱進”的經營理念和以誠信服務營造客戶放心選擇的服務宗旨,現(xiàn)作出并實行如下承諾:
1產
本廠承諾所有的系列產,嚴格按照標、部標標準組織生產,并承諾所提供的產是全新的未曾使用過的,從原材料進廠到設備出廠都經過嚴格的和完善的檢驗。
二、售后服務
產售后服務工作由本廠售后服務部與全的授權代理商和經銷商共同完成。
三、 響應時間
接到用戶報修電話通知后。
省內客戶:48小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。
省外客戶:72小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。
維修人員到達后48小時之內無法在現(xiàn)場得到完善維修解決,立即更換同樣的新設備。
四、質保期間
質保期內,本廠免費對設備及配件進行維修;因不可抗拒力(如水災、火災、地震、雷擊、電壓異常或人為)造成的損壞不在保修之列。
六、質保期過后服務內容
質保期滿后,對用戶實行有償服務,所需易損件及零配件以成本價供應。
售后服務人員每年對用戶進行定期回訪,并作使用情況紀錄。
如果您對我廠技術服務人員提供的服務不盡滿意,請向我廠進行投訴。應用域本機屬專用工具,適用GB528-82標準各種型號試片裁切,本機適用于沖裁拉伸試片及各種非金屬材料軟片薄膜試驗用樣條的,簡易方便,可根據(jù)要求配刀具,其工作原理通過旋轉手輪,使壓頭向下運動,壓頭壓迫各種成型刀具【專用刀具】,可方便迅速精準的,得到各種試驗的用條。